Beste wechselstuben in Bern: Finden Sie Optionen in Ihrer Nähe
Die Schweizer Hauptstadt bietet eine beeindruckende Kulisse für Reisende und Geschäftsleute, die auf der Suche nach präzisen Finanzdienstleistungen sind. Besonders wenn es um den Umtausch von Fremdwährungen geht, ist die Verfügbarkeit von zuverlässigen Wechselstuben in Bern ein wesentlicher Faktor für eine reibungslose Reiseplanung. Die Stadt zeichnet sich durch eine hohe Dichte an Dienstleistern aus, die sowohl touristische Bedürfnisse als auch komplexe geschäftliche Anforderungen mit höchster Genauigkeit erfüllen.
Bei der Auswahl des idealen Standorts für den Währungswechsel spielen Faktoren wie faire Kurse, Transparenz und die Sicherheit der Transaktionen eine zentrale Rolle. Zahlreiche Finanzinstitute und Geldwechsler in der Region haben sich einen Ruf für exzellenten Service und wettbewerbsfähige Konditionen erarbeitet. Ob man sich für eine zentrale Lage in der Altstadt oder eine spezialisierte Bankfiliale entscheidet, die Qualität und Effizienz stehen dabei stets an oberster Stelle, um den bestmöglichen Wert für das eigene Kapital zu sichern.
Entdecken Sie 10 herausragende Optionen für wechselstuben in Bern
Hier sind 10 herausragende Optionen für wechselstuben in Bern im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis:
1. SBB Reisezentrum
Dienstag: 07:00–21:00
Mittwoch: 07:00–21:00
Donnerstag: 07:00–21:00
Freitag: 07:00–21:00
Samstag: 07:00–20:00
Sonntag: 07:00–20:00
Das SBB Reisezentrum in Bern bietet Dienstleistungen im Bereich der Währungswechsel und Reiseplanung an. Während die Beratung teilweise durch kompetente Unterstützung bei Abonnements und Tickets überzeugt, variiert die Qualität des Kundenservice erheblich. Es gibt Berichte über eine sehr zuvorkommende Betreuung, die jedoch im Kontrast zu punktuellen Erfahrungen mit einem wenig respektvollen Umgangston stehen.
Die allgemeine Atmosphäre wird durch die hohe Passagierdichte und infrastrukturelle Herausforderungen am Bahnhof beeinflusst. Trotz des Anspruchs auf einen professionellen Standard wirken die Servicequalität und die Behandlung der Fahrgäste teilweise unbeständig. Eine konsistente Erfahrung ist aufgrund der unterschiedlichen Mitarbeiterreaktionen und der hohen Auslastung derzeit schwer zu garantieren.
Um hier eine Positive Bewertung für das Reisezentrum zu schreiben: Ich wollte eigentlich nur Geld wechseln, doch der Herr am Schalter hat mir noch weitere Tips zum Swisspass gegeben und sich darum gekümmert, das ich mein Halbtax nicht doppelt zahle. Sehr zuvorkommen und Freundlich!
Immer mehr Passagiere, aber in den Zügen fehlen Plätze – besonders im Berufsverkehr. Dazu kommen ständige Verspätungen. Bern Gleise 23/24 ist inzwischen ein Chaos: Man lässt die Leute ewig nicht aufs Perron und öffnet oft erst ca. 1 Minute vor Abfahrt. Ergebnis: Gedränge, Stress und heute haben gefühlt 99% der Wartenden den Zug Richtung Bätterkinden verpasst, weil sie schlicht nicht mehr reingekommen sind. Die Preise gehören sowieso zu den höchsten in Europa und steigen weiter, während Service und Umgang mit Fahrgästen spürbar schlechter werden. Gebüsst wird dafür umso schneller – besonders Jugendliche, Schüler und Studierende werden stark kontrolliert. Sehr enttäuschend. Hoffe wirklich, dass sich das wieder verbessert.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich heute an Sie, um meinen massiven Unmut über eine Erfahrung in Ihrem Hause am 09.05 gegen 13:00 Uhr auszudrücken. Als langjähriger Kunde / Als Gast erwarte ich einen respektvollen Umgangston. Leider wurde ich stattdessen mit einer Aggressivität und Motivationslosigkeit seitens Ihrer Mitarbeiter konfrontiert, die ich so noch nicht erlebt habe. Konkret geschah Folgendes: [Hier kurz beschreiben, was passiert ist, z. B.: “Trotz einer freundlichen Nachfrage wurde ich lautstark zurechtgewiesen…”] Das Verhalten des Personals war nicht nur geschäftsschädigend, sondern schlichtweg beleidigend. Ein solches Arbeitsklima und der mangelnde Respekt gegenüber Kunden führen dazu, dass ich mich bei Ihnen absolut nicht mehr willkommen fühle und Ihr Haus künftig meiden werde. Ich gehe davon aus, dass ein solches Verhalten nicht Ihrem Unternehmensstandard entspricht und erwarte eine Stellungnahme zu diesem Vorfall, sowie die Information, wie Sie sicherstellen, dass Kunden künftig wieder professionell behandelt werden. Mit freundlichen Grüßen,
I made the trip to Bern to get information about an international trip, only to be told that I should look it up online and that it would take too long at the counter. I feel poorly treated and really wonder what this man is needed for at the counter otherwise.Habe den Weg nach Bern gemacht um mich über eine internationale Reise zu informieren nur damit mir gesagt wurde, dass ich das online nachschauen sollte und dies am Schalter zu lange gehen würde. Fühle mich schlecht behandelt und frage mich wirklich wofür dieser Mann sonst am Schalter gebraucht wird.
Practical thing that you can book appointments online. It saves me the waiting times every time. Had several appointments already and it was always efficient and friendly.Praktische Sache das man Termine online reservieren kann. Dadurch spare ich mir immer die Wartezeiten. Hatte schon mehrere Termine und es war immer speditiv und freundlich.
Nette und qualifiziertes Personal. Zu manchen Zeiten zu viele Menschen. Es Ist gefährlich für Menschen mit Beeinträchtigungen. Bei gewissen Verantstaltungen für Alle Reisenden. Sturzgefahr durch Gedränge und keine speziellen Wege für wenigee mobile Menschen.
Ich wollte in der App oder im Internet lediglich schnell nachschauen, was das Billet SBB von Les Brenets nach Lausanne kostet. Unmöglich dies schnell herauszufinden! Die Website ist total unübersichtlich und man muss wohl sich durch alles Mögliche durch klicken. Nach einer Viertelstunde habe ich nichts Dergleichen gefunden. In der App kommt “Hoppla beim Laden etwas schiefgelaufen” und zwar ständig. Einfach nur schlecht!! Fahre wohl mit dem Wagen.
2. Western Union
Dienstag: 09:00–19:00
Mittwoch: 09:00–19:00
Donnerstag: 09:00–19:00
Freitag: 09:00–19:00
Samstag: 10:00–15:00
Sonntag: Geschlossen
Western Union in Bern bietet einen zuverlässigen Service für den internationalen Geldtransfer. Die Dienstleistung zeichnet sich durch eine effiziente Abwicklung und eine zügige Übermittlung der Zahlungen aus. Kunden profitieren hier von einer professionellen Atmosphäre und einer sachlichen Unterstützung bei ihren Finanztransaktionen.
Das Team überzeugt durch eine freundliche Betreuung und eine kompetente Beratung vor Ort. Durch die schnelle Bearbeitung der Anfragen wird ein reibungsloser Ablauf gewährleistet, der den Anforderungen an moderne Geldtransferdienste gerecht wird.
Korrekt mit den Kunden. You are Always good
Sehr guter Service! Frau Evie S. sehr kompetent und effizient. Das Geld kam in nützlicher Zeit an. Kann ich nur empfehlen.
Sehr nette, freundliche und hilfsbereite Damen!
Bin sehr zufrieden !
Very fast and good serviceSehr schnelle und guter Service
Gute personel und schnel
Ich bin für den Urlaub in die Schweiz gekommen und habe Euro gewechselt, sie haben einen guten Kurs angeboten. Ihr Kundenservice ist großartig. Ich kann diesen Ort sehr empfehlen, um Euro und Dollar zu wechseln.I came to Swiss for holidays and I change euro money so they provide good rate. Their customer service is great. I highly recommend this place to change euro and dollar money.
3. Bule Six GmbH
Dienstag: 09:30–19:00
Mittwoch: 09:30–19:00
Donnerstag: 09:30–19:00
Freitag: 09:30–19:00
Samstag: 10:30–15:30
Sonntag: Geschlossen
Die Bule Six GmbH in Bern bietet einen professionellen Service für den An- und Verkauf von Edelmetallen. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine transparente Beratung und faire Konditionen aus, die eine verlässliche Abwicklung sicherstellen. Kunden profitieren hier von einer kompetenten Begleitung, bei der alle Details geduldig und verständlich erläutert werden.
Besonders der Fokus auf faire Preise und eine persönliche Betreuung macht das Angebot attraktiv. Die Experten nehmen sich ausreichend Zeit für die Prüfung der Bestände, um eine vertrauenswürdige Abwicklung zu garantieren. Dies macht die Wechselstube zu einer soliden Anlaufstelle für hochwertige Dienstleistungen in der Region.
Sehr empfehlenswert! Der Service war ausgesprochen freundlich, professionell und transparent. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Die Konditionen waren korrekt, fair und nachvollziehbar. Alles wurde klar erklärt, ohne Zeitdruck. Ich komme gerne wieder und kann Bule Six GmbH mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
Ich bin sehr zufrieden mit Ihnen. Ich habe 300.- heute mehr erhalten beim Gold Verkauf. Andere Händler würde ich nicht empfehlen. Top Beratung
Very friendly, fair and trustworthy! They are very competent, they take the time to answer every piece and question professionally. For me the best in the city of Bern, would absolutely recommend!Sehr freundlich, fair und vertrauenswürdig! Sie sind sehr kompetent, sie nehmen sich die Zeit um jedes Stück und fragen professionell zu beantworten. Für mich der beste in der Stadt Bern würde es absolut weiterempfehlen!
Ein sehr lieber Mann der sich Zeit nimmt und alles anschaut und prüft ich empfehle ihn wenn ihr Gold / Silber verkaufen wollt , sehr Freundlich , Hilfsbereit , Gute Beratungen und faire Preise ☺️❤️
fair price, fast processing, nice. would gladly do business again / Gold salefairer Preis, schnelle Abwicklung, nett. gerne wieder / Verkauf Gold
Very good service, this worker [massimo] was very helpfulSehr guter Service, sehr hilfsbereit dieser Arbeiter [massimo]
Sehr Liebes Personal Ich konnte problemlos Geld versenden, ohne großen Aufwand und ohne Gebühren. Vielen Dank !!!
4. Schweizerische Nationalbank SNB
Dienstag: 08:00–15:30
Mittwoch: 08:00–15:30
Donnerstag: 08:00–15:30
Freitag: 08:00–15:30
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Die Schweizerische Nationalbank in Bern fungiert als zentrale Institution des Schweizer Finanzsystems. Als alleiniger Emittent der Banknoten gewährleistet sie die Geldpolitik und die Versorgung der Region mit Bargeld. Das historische Gebäude am Bundesplatz repräsentiert über ein Jahrhundert wirtschaftliche Stabilität und Tradition.
Besucher profitieren von einer fachkundigen Bedienung und diskreten Abläufen am Schalter. Besonders hervorzuheben ist die Möglichkeit, abgelaufene Noten gegen aktuellen Wert einzutauschen. Der Service zeichnet sich durch Professionalität und eine strukturierte Abwicklung aus.
Die Schweizerische Nationalbank ist die Zentralbank der Schweiz und eine der wichtigsten Institutionen im Schweizer Finanzsystem sie ist verantwortlich für die Geldpolitik des Landes und der alleinige Emittent der Schweizer Franken Banknoten. Die SNB wurde 1906 gegründet und nahm 1907 ihre Tätigkeit auf als Aktiengesellschaft unter speziellen gesetzlichen Bestimmungen und agiert unabhängig im Rahmen der Bundesverfassung und des Nationalbankgesetzes.  Der Hauptsitz der SNB befindet sich am Bundesplatz 1 in Bern gleichzeitig gibt es einen zweiten Hauptsitz in Zürich sowie mehrere Regionalvertretungen und Filialen in Städten wie Basel Genf Lausanne Lugano und St. Gallen um die Versorgung mit Bargeld und den Austausch mit der regionalen Wirtschaft sicherzustellen.  Architektonisch ist das historische Gebäude in Bern ein markanter Teil des Bundesplatzes und steht für über ein Jahrhundert Schweizer Wirtschaftsgeschichte es wurde im Jahr 1912 eingeweiht und feierte 2012 sein hundertjähriges Jubiläum. 
Keine wartezeitaus aus diskretionsgründen muss man vor dem Schalter warten bis man aufgefordert wird an den Schalter zu betreten ohne Nummern zu ziehen man wird per Handzeichen aufgefordert sich dem Schalter zu nähern und bedient zu werden habe alte Schweizerkanknoten umgetauscht kostenlos sehr nette & fachkundige Bedienung.
Here is the equivalent in current Swiss Francs for expired notes.Hier erhalten Sie für abgelaufene Noten den Gegenwert in aktuellen Schweizer Franken.
Reasonable central bank (compared to others) and beautiful building. I would have a request for you: Just print out five million for me from your printer. I’ll come pick them up too. With the amount of money you’re pumping out, it doesn’t matter anymore. I really won’t tell anyone. I’ll also pump all the money back out really quickly so it flows nicely into the economy. Thanks!Vernünftige Zentralbank (Im Vergleich zu anderen) und schönes Gebäude. Ich hätte eine Bitte an euch: Druckt mir doch mal fünf Millionen aus eurem Drucker raus. Komme sie auch abholen. Bei der menge Geld die ihr raushaut kommt es darauf auch nicht mehr an. Ich sage es auch wirklich niemandem. Ich werde auch alles Geld ganz schnell wieder raushauen damit es schön in die Wirtschaft fliesst. Danke!
Super nettes Personal. War da um Geld einzutauschen. Hatte erst bedenken, dass es auf Grund der gelesenen Rezensionen länger dauern kann – aber ich wurde überrascht, hat nur wenige Sekunden gedauert.
Die Vorgehensweise beim Umtausch von alten Banknoten ist ein absoluter Witz. Schon nach wenigen Jahren kann man sie nur noch in den wenigen Filialen der SNB umtauschen. Nicht durchdacht. Typisch Beamte eben.
Betrayed all employees and shareholders of Credit Suisse, as well as us taxpayers. Borrowing 200 billion from UBS for the takeover, why not from CS, then everything would have been fine.Hat alle Mitarbeiter und Aktionäre der Credit Suisse verraten, sowie uns Steuerzahler. Leihen der UBS 200 Mia für die Übernahme, warum nicht der CS, dann wäre alles in Ordnung gewesen.
5. Berner Kantonalbank AG BEKB | BCBE
Dienstag: 09:00–17:00
Mittwoch: 09:00–17:00
Donnerstag: 09:00–17:00
Freitag: 09:00–17:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Die Berner Kantonalbank AG (BEKB) bietet in Bern Dienstleistungen im Bereich der Wechselstuben an. Das Institut legt Wert auf eine individuelle Beratung, bei der Kunden auf kompetente Ansprechpartner treffen, die verschiedene Finanzoptionen erläutern. Die Atmosphäre wird durch ein aufmerksames Team geprägt, das auf persönliche Betreuung setzt.
Gleichzeitig zeigen sich jedoch Herausforderungen bei der Prozessabwicklung und der Transparenz bei komplexen Vorsorgethemen. Während die persönliche Kompetenz geschätzt wird, können Verzögerungen in der Kommunikation und administrative Hürden die Kundenzufriedenheit beeinträchtigen. Die Bank strebt eine Balance zwischen professioneller Nähe und effizienter Abwicklung an.
Die Beratungen bei der BEKB, kann ich nur empfehlen. Herr Reto Gerber nimmt sich Zeit, ist kompetent, erklärt verständlich und zeigte mir verschiedene Möglichkeiten auf. Bekam auch sofort einen Termin. Alle sind sehr aufmerksam und freundlich.
Ich war in dieser Woche vor Ort und hatte ein paar Fragen. Ich wurde von Herr Königsdorfer sehr freundlich und professionell beraten. Ich möchte daher ein grosses Lob an Ihn sprechen, dass er in diesen jungen Jahren schon so professionelle Auskunft geben konnte
Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Freizügigkeitskonto. Das Konto wurde erst nach mehreren Wochen und nur auf Nachfrage eröffnet. Von sich aus kam keine Information zum Stand der Bearbeitung. Das ist für ein sensibles Vorsorgethema nicht akzeptabel. Nach der verspäteten Eröffnung wurden eine weitere Woche später zusätzliche Unterlagen eingefordert. Gleichzeitig wurde damit gedroht, das Geld wieder zurückzusenden, falls die Dokumente nicht rechtzeitig eintreffen. Dieses Vorgehen wirkt unkoordiniert und wenig kundenfreundlich. Die Kommunikation war unklar und wenig transparent. Es fehlte an proaktiver Information und klaren Fristen. Insgesamt entsteht der Eindruck von langsamen Prozessen und mangelnder Abstimmung. Für eine etablierte Kantonalbank hätte ich deutlich mehr Professionalität und Verlässlichkeit erwartet.
Die BEKB überzeugt mich durch echte Kundennähe und Profesionalität. Ich habe einen sehr kompetenten Kundenberater, der mich in allen Fragen umfassend und zuverlässig unterstützt. Mein Portofolio wird äusserst professionell geführt, ich kann mich entspannt zurücklehnen und weiss, dass alles in besten Händen ist. Die BEKB ist meine Bank, und ich bin stolz, sie als meine zu nennen.
Tadellose Beratung. Der Mitarbeiter war optimal vorbereitet, kannte mein Dossier bestens; sehr vertrauenserweckend; seriös und doch nicht “distant”. Typisch BEKB
Schlecht, schlecht, schlecht. Am Telefon niemand erreichbar (> 30 minuten gewartet), vor Ort 30 min Wartezeit und auf Emails oder Nachrichten im E-Banking antwortet niemand – auch nach Wochen nicht. Was für ein grauenhafter, nicht-existierender Kundenservice.
Ich habe am BEKB-Atelier “Erste Schritte in der Unternehmensnachfolge” teilgenommen und war begeistert. Die Referenten verfügten über langjährige Erfahrung und viel Praxiswissen aus eigenen Nachfolgeprozessen. Ihre authentische und kompetente Art vermittelte grosses Vertrauen und machte die Themen sehr greifbar. Ein äusserst empfehlenswerter Anlass für Unternehmerinnen und Unternehmer, die sich frühzeitig und strukturiert mit ihrer Nachfolge beschäftigen möchten.
6. UBS-Geschäftsstelle
Dienstag: 09:00–12:00, 14:00–17:00
Mittwoch: 09:00–12:00, 14:00–17:00
Donnerstag: 09:00–12:00, 14:00–17:00
Freitag: 09:00–12:00, 14:00–17:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Die UBS-Geschäftsstelle in Bern bietet Dienstleistungen im Bereich der Wechselstuben und Finanzberatung an. Während die individuelle Betreuung durch geschulte Mitarbeiter teilweise sehr geschätzt wird, variiert die Effizienz der Erreichbarkeit. Die Qualität der Beratung hängt stark von der jeweiligen Zuständigkeit ab.
Besucher erleben eine Mischung aus kompetenter Beratung und unterschiedlichen Wartezeiten bei der telefonischen Abwicklung. Eine professionelle Atmosphäre prägt den Standort, wobei die Reaktionszeiten und die Servicequalität je nach Anliegen variieren können.
Hatte ein mehr oder weniger dringendes, aber einfaches Anliegen, das nur telefonisch geklärt werden konnte. Ich habe ewig gewartet, bis überhaupt jemand ans Telefon ging, wurde dann weiterverbunden und anschliessend einfach mehrmals weggedrückt. Schlussendlich hat mir niemand geholfen … habe jetzt einfach ein Post Konto erstellt 😀
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Sie hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und ist individuell auf meine Situation eingegangen. Ich habe mich ernst genommen und gut aufgehoben gefühlt. Klare Empfehlung.
Ich habe etwas festgestellt, das drei verschiedene Goggelbewertungen von der letzten Woche gestern beantwortet wurden. Wurden diese obwohl an drei Orten aufgenommen von der gleiche Stelle beantwortet wenn möglich von der gleiche Person oder geht diese automatisch mit der künstlichen Intelligenz. Bei der Fünfer Bewertung ist der Text anderst wie bei den Dreier. Komischerweise waren beide 23 Stunden her als sie weggesandt wurden
Frau Moyo Hat mich sehr gut Beraten dass , ich direkt ein Konto abgeschlossen habe. Ich möchte mich herzlich bedanken für so ein freundliches und angenehmes atmosphäre. Danke Danke UBS auf dir 1#
Letzte Woche war ich am UBS-Schalter. Herr Ötkür Maimaiti hat mich sehr freundlich bedient und mein altes Konto schnell und korrekt reaktiviert. Er war aufmerksam, professionell und zuvorkommend. Herzlichen Dank für den exzellenten Service!
Heute Morgen bin ich vorbeigekommen, um Geld zu wechseln. Ich wollte insgesamt 250 CHF wechseln – 200 Franken in 2-Franken-Münzen und 50 Franken in 1-Franken-Münzen. Die Mitarbeiterin am Schalter verlangte jedoch eine schriftliche Anfrage und sprach dabei in einem ziemlich scharfen Ton. Für so eine einfache Anfrage so behandelt zu werden, war wirklich unangenehm. Ich habe Respekt vor älteren Menschen, aber ich finde, dass dieses Verhalten nicht professionell war. In einer Bank erwarte ich, dass die Mitarbeitenden den Kundinnen und Kunden gegenüber hilfsbereiter und verständnisvoller auftreten.
Mein Berater Mario Recupero in Bern ist ein exzellenter Ratgeber. Ich kann ihn bestens empfehlen. Seine Werte sind für mich am richtigen Ort. Ich vertraue ihm und fühle mich gehört. Besten Dank für das jährliche Beratungsgespräch von heute, lieber Mario.
7. Raiffeisenbank Bern
Dienstag: 09:00–17:00
Mittwoch: 09:00–17:00
Donnerstag: 09:00–17:00
Freitag: 09:00–17:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Die Raiffeisenbank in Bern bietet eine solide Basis für Finanzdienstleistungen und Wechselgeschäfte. Während die persönliche Betreuung vor Ort oft als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen wird, zeigen sich bei der digitalen Abwicklung gewisse Hürden. Besonders bei der Kontoeröffnung über die App können prozessuale Einschränkungen zu Frustration führen.
Der Kundenservice zeichnet sich durch eine kompetente Beratung aus, die bei Problemen eine schnelle Lösung anstrebt. Trotz kleinerer technischer Unregelmäßigkeiten überzeugt die Bank durch ihre gastfreundliche Atmosphäre und eine zuverlässige Unterstützung im direkten Kontakt.
Ich habe versucht, ein Konto mit der Raiffeisen-App zu eröffnen und habe dabei erfolgreich den gesamten Prozess durchlaufen, bevor mir erst beim letzten Schritt – der digitalen Unterzeichnung der Vertragsunterlagen – mitgeteilt wurde, dass eine Online-Eröffnung aus regulatorischen Gründen derzeit nicht möglich ist. Danke für Nichts! Ich finde es erbärmlich, dass einem diese Tatsache erst mitgeteilt wird, nachdem man der App eine Viertelstunde Zeit geopfert hat. Ich verstehe nicht, warum diese Information nicht zu Beginn des Prozesses mitgeteilt wird, der zudem vollkommen hinfällig ist, ob der Tatsache, dass er derzeit nicht zur Verfügung steht.
My request was perfectly fulfilled. The employees of Raiffeisen Bank in Bern are very helpful and friendly. The hospitality is excellent. Additionally, there is delicious coffee or tea – what more do you need?Mein Anliegen wurde bestens erfüllt. Die Mitarbeiter der Raiffeisen Bank in Bern sind sehr hilfsbereit und freundlich. Die Gastfreundschaft ist ausgezeichnet. Zudem gibt es feinen Kaffee oder Tee – was braucht man mehr?
Ich musste eigentlich nur kurz die exakte Adresse Googeln. Waisenhausplatz war klar, aber ich war nicht sicher 24 oder 26, egal. So eine Überweisungssache Da habe ich gesehen, dass die Raiffeisenbank Bern nur 3.2 Sterne hat. Erstaunt mal kurz die Kommentare angesehen. Es ist schon unglaublich das Leute, ein Problem sehen, wofür diese eigene Fehler einfach auf die Bank zurückführen. Dann es für nötig empfinden, 1 Stern zu drücken und eine schlechte Rezession schreiben. Ich bin kein Bankfachmann, aber schon beim durchlesen sehe, das der Kunde z.B. irgendwelche verschiedene Konten eröffnet, und dann reklamiert, die seien nicht kompatibel etc. usw…. Also ich bin erst seit knapp 2 Jahren Kunde der Raiffeisenbank Bern und mehr als zufrieden. Problem, direkt der Bank telefonieren, hast du sofort einen kompetenten Ansprechpartner, der dein Problem ernst nimmt, und versucht, es mit dir zügig zu lösen. Geschweige in der Bank selber, gehst rein und schon hast falls nötig einen Ansprechpartner. War vorher lange bei einer anderen Bank in der Nähe, die war mal toll, jetzt haben die 1-2 Kundendienst Mitarbeiter/innen, und bei nicht Stosszeiten ca. 20 gelangweilte Kunden die am warten sind. Raiffeisenbank Bern, Daumen hoch! Verändert euch nicht wie meine vordere langjährige Bank. Tschüss und Merci.
Jasmine Fuhrer und Lorin Kübli sind sehr erfahrene und kompetente Berater bei der Raiffeisen Bern. Sie überzeugen durch ihre professionelle, zuverlässige und zugleich persönliche Betreuung. Ein klarer Gewinn für die Bank und ihre Kunden.
Die Raiffeisen verlangt hohe Kontoführungsgebühren (120.-/Jahr) mit einem Kontokorrent und 5 Unterkonten (als Sparkonti klassifiziert). Obwohl ich alles selber mache (Onlinebanking) können aus den Unterkonten keine Zahlungen ausgelöst werden. Jedesmal muss ein Kontoübertrag aufs “Hauptkonto” gemacht werden. Das ist E-Banking aus dem letzten Jahrhundert und überhaupt nicht kundenorientiert, weil kompliziert und unötiger Mehraufwand. Bei CLER Zak funktioniert das problemlos und ist erst noch kostenlos ??!!
Wir konnten eine Top Beratung geniessen. Wir fühlten uns bei Herr Schmidlin sehr wohl. Er hat uns die Möglichkeiten transparent und verständlich erklärt. Wir fühlen uns gut beraten. Vielen Dank.
Ich habe heute bei der Raiffeisenbank Bern ein konto eröffnet. Der Berater Herr Schütz war sehr kompetent und freundlich.
8. Cembra Money Bank AG Bern
Dienstag: 09:00–13:00, 14:00–17:00
Mittwoch: 09:00–13:00, 14:00–17:00
Donnerstag: 09:00–13:00, 14:00–17:00
Freitag: 09:00–13:00, 14:00–17:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Die Cembra Money Bank AG in Bern bietet Dienstleistungen im Bereich der Wechselstuben an. Während einige Interaktionen durch eine freundliche und persönliche Betreuung geprägt sind, zeigen sich bei der Erreichbarkeit des Kundenservices deutliche Unterschiede. Die Qualität der telefonischen Unterstützung variiert stark, was zu einer unbeständigen Serviceerfahrung führen kann.
Besondere Herausforderungen bestehen teilweise in der Bearbeitung von Kündigungen und der Kommunikationsqualität. Eine effiziente Abwicklung und eine konsistente, professionelle Behandlung aller Anfragen sind zentrale Aspekte, die für die Kundenzufriedenheit maßgeblich sind.
Do you also sell orange juice? It would be appropriate for a juice shop of your caliber. I have been trying to cancel my credit card with you since December 2025 (4 months). To get someone on the phone, I have to fight my way through the emergency hotline, then it takes only 20 minutes. I do get transferred to the responsible department, but they keep stalling me. To my written cancellation, I repeatedly only receive generic standard answers, saying someone would get in touch with me. I don’t want contact, I want a confirmation of my cancellation! My recommendation: Stay away, they don’t have orange juice after all.Verkauft ihr auch Orangenjus? Würde sich gehören für einen Saftladen eures Kalibers. Ich versuche seit Dezember 2025 (4 Monaten) meine Kreditkarte bei euch zu künden. Um jemanden ans Telefon zu kriegen, muss ich mich durch die Notfallhotline prügeln, dann dauerts nur 20 Minuten. Da werde ich zwar zu der zuständigen Abteilung durchgestellt, diese vertrösten mich aber weiter. Auf meine schriftliche Kündigung erhalte ich wiederholt nur generische Standardantworten, man würde sich mit mir in Verbindung setzen. Ich möchte keine Verbindung, ich möchte eine Bestätigung meiner Kündigung! Meine Empfehlung: Finger weg, Orangensaft haben sie ja dann doch nicht.
Freundliches Telefonat mit einer ganz lieben Dame. Wäre es doch bei jedem Telefonat so. Da fühlt man sich als Kunde sofort ernstgenommen. ☺️
Service simply non-existent. Reachability zero. Great at sending unjustified reminders, but unreachable. The only way forward is through legal protection!Service schlicht nicht existent. Erreichbarkeit null. Grossartig ungerechtfertigte Mahnungen versenden, aber nicht erreichbar sein. Es geht nur der Weg über den Rechtsschutz!
Really bad dispatcher phone calls could be a bit more normal; everyone is very angry and looks down on others. It’s as if you’re taking the credit from the person on the phone.Ganz schlechte disponent Telefongespräche könnten etwas normaler sein; alle sind sehr wütend und blicken auf andere herab. Es ist, als ob Sie den Kredit von der Person am Telefon aufnehmen würden.
After being forwarded many times, I finally ended up with Ms. Ringer. She was the only person who took the time for me and made an effort for me!! Many thanks to Ms. Ringer!! The 5 stars are for her.Nach zig-mal weitergeleitet werden, landete ich schlussendlich bei Frau Ringer. Sie hat sich als einzige Person Zeit für mich genommen und sich für mich bemüht!! Vielen lieben Dank an Frau Ringer!! Die 5 Sterne sind für sie.
4x angerufen, insgesamt 1h in der Warteschleife. Beim dritten Anruf wurde ich 2x! weitergeleitet, obwohl es um eine Kartesperrung ging und ich bereits die korrekte Abteilung telefonisch angewählt hatte. Nach der 2. Weiterleitung wurde ohne Weiteres aufgelegt!
Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Die Wartezeit mindestens 20 Minuten, bevor jemand zum Telefonhörer greift. Ich bin seit 5 Jahren Kunde der Cembra Bank, aber nie wieder in meinem Leben!!!!! Ich werde meinen Kredit abbezahlen und die Finger davon lassen. Wenn Sie über Kredite oder Leasing nachdenken, empfehle ich dieses Firma definitiv nicht. Ich bevorzuge die Migros Bank.
9. McClean
Dienstag: 06:00–00:00
Mittwoch: 06:00–00:00
Donnerstag: 06:00–00:00
Freitag: 06:00–00:00
Samstag: 06:00–02:30
Sonntag: 06:00–00:00
Die Wechselstube McClean in Bern bietet Dienstleistungen im Bereich des Währungswechsels an. Das Angebot umfasst verschiedene Zahlungsoptionen, wobei die technische Zuverlässigkeit der Kartenterminals sowie die Abwicklung von Bargeldtransaktionen zentrale Aspekte des täglichen Betriebs bilden.
Der Service konzentriert sich auf die Abwicklung von Kundenanfragen in einer modernen Umgebung. Dabei spielen die Effizienz der Prozesse und die Qualität der Kundenbetreuung eine wichtige Rolle für das Gesamterlebnis. Die räumliche Gestaltung sowie die Organisation der Kundenströme prägen den Besuch in dieser Einrichtung.
Der Laden ist modern renoviert, aber sehr eng. Zwei Personen kommen kaum nebeneinander durch und die Gangführung ist unpraktisch. Das Personal wirkt unfreundlich und gibt teils unangemessene Anweisungen, sogar bei der Toilettenbenutzung. Trotz Reinigung riecht es unangenehm und der gleiche Lappen scheint im WC und im restlichen Bereich verwendet zu werden. Wirkt unhygienisch und hinterlässt keinen guten Eindruck.
Ich war nach langem wieder einmal zu Besuch. Nun ja, man muss zuerst eine Karte am Automaten kaufen. Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin wies mich darauf hin. Sie folgte mir zum Automaten. Nachdem ich die Karte aus dem Automaten nahm, riss sie mir die Karte aus der Hand und öffnete die Eingangsschranke. Dazu schimpfte sie etwas vor sich hin. Sauberkeit war i.O. Weitere Besuche vermeide ich wenn möglich!
Card reader for various bank cards doesn’t work, no towels available to dry hands, staff is trying but overwhelmed by the faulty technology of the card machines… The problem lies here too with the SBB, which doesn’t need dissatisfied customers… Everyone has to pee, unfortunately there is a lack of competition to raise the service quality to a tolerable level.Kartenleser für diverse Bankkarten funktioniert nicht, keine Handtücher vorhanden um die Hände abzutrocknen, Personal ist bemüht aber überfordert mit der mangelhaften Technik der kartengeräten… Das Problem liegt auch hier bei der SBB, welche keine zufriedenen Kunden benötigt… Pinkeln muss jeder, leider mangelt es an der Konkurrenz, um die Servicequalität auf ein erträgliches Niveau zu heben
Unfortunately, no more cash is accepted 🤬 credit card didn’t work either 😡. Long queue also many children among them, who are causing us suffering. We had to leave without doing anything. Simply unworthy for a city and such an important station as Bern. Were always satisfied before.Leider wird kein Bargeld mehr akzeptiert 🤬 Kreditkarte funktionierte auch nicht 😡. Lange Warteschlange auch viele Kinder darunter, die Taten uns Leid. Wir mussten unverrichteter Geschäfte weiter. Für eine Stadt und einen so wichtigen Bahnhof wie Bern einfach unwürdig. Waren früher immer zufrieden.
Sauberkeit ist OK. Aber für CHF 1.50 könnte man mal die kaputte WC-Brille ersetzen.
Da zahlt man 1.50,und die reinigung frauen benützen immer denn gleichen lumpen,nur Klobrille putzen die,das unter der klohbrille noch urin spritzer waren,unfreundlich sind die auch noch!!
9.5. Um 19.43 wurde von der Putzfrauen auf ein klo geschickt, klobrille war mit Blut beschmiert.
10. Valiant Bank
Dienstag: 09:00–12:30, 14:00–17:00
Mittwoch: 09:00–12:30, 14:00–17:00
Donnerstag: 09:00–12:30, 14:00–17:00
Freitag: 09:00–12:30, 14:00–17:00
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
Die Valiant Bank in Bern bietet Dienstleistungen im Bereich der Währungswechsel und Bankgeschäfte an. Die Servicequalität wird jedoch oft kritisch betrachtet, da die Abwicklung von Transaktionen am Schalter sowie die Verfügbarkeit der Automaten nicht immer den Erwartungen entspricht. Kunden erleben häufig hohe Gebühren und eine eher distanzierte Betreuung.
Besonders die Erschwinglichkeit und die Flexibilität der Öffnungszeiten stellen Herausforderungen dar. Ein kundenorientierter Ansatz sowie eine transparente Kostenstruktur sind zentrale Punkte, die in der aktuellen Praxis der Filiale noch optimiert werden könnten, um das Gesamterlebnis für die lokale Kundschaft zu verbessern.
Frechheit diese Bank – nur ein Geldautomat von zwei der funktioniert, dann wollte ich rein an den Schalter zum Geld abheben, weil ich auf den Zug musste für an den Flughafen (in die Ferien) die Dame am Schalter wollte mir 5CHF Gebüren verrechnen, obschon draussen im Eingangsbereich eine mega lange Schlange von Leuten waren. Ich habe sie darüber informiert, dass nur einen von zwei Automaten funktioniere, sie meinte, das sei nicht ihr Bereich.. Sorry, ist das euer Ernst?? Die Set-Gebüren der Valiant sind eh schon mega teuer und jetzt soll ich noch 5.- zahlen, um bei meiner eigenen Bank Geld von meinem Konto abzuheben?
Absolut enttäuschend. Man sollte sich vielleicht in Erinnerung rufen, dass hier Kundinnen und Kunden einer ganz normalen Schweizer Bank betreut werden und nicht die Finanzen der Weltelite. Ein etwas bodenständigeres und kundenorientierteres Auftreten wäre hier definitiv angebracht. 😅
das ist ein witz… noch nie eine bank gesehen welche die (selfservice) bacomaten mi-so um 21:00 schliesst.. zum glück ist der betrag denn ich einzahlen wollte noch sicher bei mir. früher war natürlich alles besser als es noch die gewerbskasse war… nun überwiegt der profit 🙂
Telefoniert und beraten worden, bin aus solothurn angereist und kann wieder nachhause ohne erfolg. Alles online machen. Einfach alles für nichts !
Wollte gerade Geld wechseln. 5 Wartende vor mir, 2 hinter mir. Am Schalter eine Person deren Geschäft wohl etwas länger dauerte. Jedenfalls 1 Mitarbeiter sass am Laptop vorm Eingang und langweilte sich, 2 weitere Mitarbeiterinnen versteckten sich nach kurzer Präsenz irgendwo in den Büros. Den 2. Schalter zu öffnen , oder gar etwas zu den Kunden zu sagen kam niemand in den Sinn. Sehr schwache Leistung und schwacher Eindruck dieser Bank
Eine Bank die leider ihre Mitarbeiter nicht richtig schult und wir Kunden dabei 4 stellige Beträge verlieren verlieren. Wir verhandelten uns zivilisiert aber die wollen die Fehler nicht gestehen und teilen mit uns mit, dass wir mit unserem Anwalt in Kontakt treten sollen. Leider ist die Valiant Bank schon seit Jahren nicht mehr die Bank, in der ich mein Geld sicher einzahlen und beziehen kann.
Sind alles Nette Personen dort und von meiner Seite aus sehr hilfsbereit und immer ein Lächeln so richtig Menschlich
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Professionelle Währungsumrechnung für Touristen
Eine Wechselstube in Bern bietet primär den Dienst an, Fremdwährungen in Schweizer Franken umzutauschen. Dies ist besonders für internationale Touristen wichtig, die in der Stadt unterwegs sind. Kunden können verschiedene Währungen wie Euro, US-Dollar oder Britische Pfund zu wettbewerbsfähigen Wechselkursen in bar erhalten, um ihre Ausgaben im Alltag problemlos zu decken.
Transparente Wechselkurse und Gebührenstrukturen
Ein wesentlicher Aspekt des Servicekatalogs ist die Bereitstellung von transparenten Wechselkursen. Kunden schätzen es, wenn die Gebühren klar kommuniziert werden und keine versteckten Kosten anfallen. Eine seriöse Wechselstube in Bern sorgt dafür, dass die Umrechnungskosten fair kalkuliert sind, damit die Kunden genau wissen, wie viel von ihrem Geld tatsächlich zur Verfügung steht.
Sichere Geldabhebung und Bargeldmanagement
Neben dem reinen Umtausch können Wechselstuben auch Unterstützung beim Bargeldmanagement bieten. Dies beinhaltet oft die Möglichkeit, größere Summen sicher zu verwalten oder spezielle Dienstleistungen für das Abheben von Bargeld anzubieten, die über normale Bankautomaten hinausgehen. Die Sicherheit der Transaktionen steht dabei stets an oberster Stelle, um das Vertrauen der Kunden zu gewährleisten.
Beratung zu internationalen Finanzdienstleistungen
Viele Wechselstuben in Bern fungieren auch als Beratungszentrum für Finanzfragen. Das Personal kann Kunden über die Vor- und Nachteile verschiedener Zahlungsmittel aufklären. Ob es um die Nutzung von Debitkarten, Kreditkarten oder die Vorzüge von Bargeld im Ausland geht, erhalten Kunden hier eine fundierte und unabhängige Beratung direkt vor Ort.
Schnelle Abwicklung und effiziente Prozesse
In einer Stadt wie Bern, die viel Verkehr und Besucher anzieht, ist die Geschwindigkeit des Service entscheidend. Wechselstuben sind darauf optimiert, Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Durch moderne Kassensysteme und geschultes Personal wird sichergestellt, dass die Wartezeiten kurz bleiben und der Umtauschprozess reibungslos abläuft, selbst bei hohem Kundenaufkommen.
Spezielle Dienstleistungen für Firmenkunden
Ein umfassender Servicekatalog umfasst oft auch Lösungen für Unternehmen. Firmen, die regelmäßig Geschäfte im Ausland abwickeln, können von speziellen Konditionen oder Großkunden-Rabatten profitieren. Die Wechselstube kann hier als Partner fungieren, der die Währungsrisiken minimiert und eine zuverlässige Abwicklung von Firmengeldern in verschiedenen Währungen ermöglicht.
Verfügbarkeit und Standortvorteile
Die zentrale Lage einer Wechselstube in Bern ist ein wichtiger Teil des Dienstleistungsangebots. Durch eine gute Erreichbarkeit können Kunden den Service bequem während ihres Besuchs in der Stadt in Anspruch nehmen. Zudem bieten viele Betriebe erweiterte Öffnungszeiten an, um auch Geschäftsleuten oder Reisenden in der Abendstunde den Zugang zu Bargeld in Fremdwährungen zu ermöglichen.
Zusätzliche Finanzprodukte und Informationen
Oft bieten Wechselstuben auch Informationen zu weiteren Finanzprodukten an. Dies kann die Vermittlung von Informationen zu Reiseversicherungen oder anderen nützlichen Dienstleistungen für Auslandsreisen umfassen. Der Fokus liegt dabei immer auf der Kundenzufriedenheit und der Bereitstellung einer umfassenden Lösung für alle Bedürfnisse rund um das Thema Währungswechsel.
Häufig gestellte Fragen zu Wechselstuben in Bern
Wo befinden sich die besten Wechselstuben in Bern?
Bern bietet verschiedene Möglichkeiten, Währungen umzutauschen. Viele Reisende finden Wechselstuben in der Altstadt oder in der Nähe des Hauptbahnhofs Bern. Diese Standorte sind besonders praktisch für Touristen, die schnell Bargeld für ihre Reise benötigen. Es ist ratsam, die Öffnungszeiten vorab zu prüfen, da einige kleine Geschäfte früher schließen als große Banken.
Wie hoch sind die Gebühren für den Währungsumtausch?
Die Gebühren in Wechselstuben in Bern variieren je nach Währungspaar und dem aktuellen Marktkurs. Oft wird eine Servicegebühr oder eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Es ist wichtig, den Wechselkurs genau zu vergleichen, da dieser manchmal deutlich vom offiziellen Mittelkurs abweichen kann. Ein transparenter Preisaufschlüsselung ist ein Zeichen für einen seriösen Anbieter.
Welche Währungen werden in Bern am häufigsten gewechselt?
Die meisten Wechselstuben in Bern bieten den Umtausch von Euro (EUR), US-Dollar (USD) und Britischen Pfund (GBP) in Schweizer Franken (CHF) an. Da die Schweiz eine internationale Destination ist, sind auch Währungen aus anderen Regionen oft verfügbar, jedoch kann die Verfügbarkeit je nach Standort variieren. Bei exotischeren Währungen ist eine Vorabreservierung oft sinnvoll.
Ist es besser, Geld in der Wechselstube oder am Geldautomaten abzuheben?
Dies ist eine häufige Frage für Reisende. Geldautomaten (ATMs) bieten oft einen Kurs, der näher am Interbanken-Kurs liegt, jedoch können Banken Abhebungsgebühren oder Fremdwährungsgebühren berechnen. Wechselstuben bieten den Vorteil, dass man Sofortiges Bargeld erhält, ohne sich um die Gebühren der eigenen Bank kümmern zu müssen. Ein Vergleich der Gesamtkosten ist hierbei entscheidend.
Wie sicher ist der Währungsumtausch in Bern?
Der Währungsumtausch in Bern gilt als sehr sicher und zuverlässig. Seriöse Wechselstuben sind lizenziert und unterliegen strengen Regularien. Es wird empfohlen, nur an etablierten Standorten zu tauschen und auf offizielle Zertifizierungen zu achten. Vermeiden Sie es, Geld auf der Straße oder bei unbefugten Personen zu wechseln, um Betrugsversuche zu vermeiden.
Kann ich mit Kreditkarten in den Wechselstuben bezahlen?
Viele moderne Wechselstuben in Bern akzeptieren Kreditkarten (wie Visa oder Mastercard) sowie Debitkarten für den Umtausch. Dennoch bieten einige kleine Anbieter nur Barzahlung an. Es ist ratsam, die Zahlungsmöglichkeiten vorab zu erfragen. Beachten Sie, dass bei Kartenzahlung oft zusätzliche Transaktionsgebühren anfallen können.
Was sollte ich mitbringen, um Geld zu wechseln?
In der Regel benötigen Sie für den Währungsumtausch einen gültigen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis). Bei größeren Summen kann es sein, dass die Wechselstube nach dem Geldwäschegesetz Informationen über die Herkunft der Mittel anfordert. Es ist immer ratsam, seine Dokumente griffbereit zu haben, um Verzögerungen beim Umtausch zu vermeiden.
Gibt es Unterschiede zwischen Banken und Wechselstuben in Bern?
Banken in Bern bieten oft einen sehr sicheren Rahmen, können aber bei kleinen Beträgen höhere Mindestgebühren verlangen oder längere Wartezeiten haben. Wechselstuben sind oft auf schnelle Abwicklungen spezialisiert und haben flexiblere Preismodelle für Touristen. Für den täglichen Bedarf ist eine Wechselstube oft die effizientere Wahl, während Banken für Großbeträge bevorzugt werden.
Wie kann ich den besten Wechselkurs in Bern finden?
Um den besten Kurs zu finden, sollten Sie die Online-Kurse der großen Banken als Referenz nutzen. Vergleichen Sie die Preise verschiedener Wechselstuben im Internet oder vor Ort. Achten Sie besonders auf die versteckten Kosten, wie zum Beispiel die Differenz zwischen dem angezeigten Kurs und dem tatsächlichen Umrechnungspreis.
Was passiert, wenn ich das restliche Geld zurückgeben möchte?
Die meisten Wechselstuben in Bern erlauben die Rückgabe von Restbeträgen, allerdings oft zu einem ungünstigeren Kurs als beim ursprünglichen Umtausch. Es ist sinnvoll, nur so viel Geld zu wechseln, wie man tatsächlich benötigt, um Verluste durch Kursdifferenzen zu minimieren. Fragen Sie vor dem Umtausch nach der Rückgabebedingung, falls Sie planen, einen Teil des Betrags später wieder umzutauschen.