Medics Labor AG

Seit über drei Jahren arbeiten wir als Praxisgruppe mit dem Medics Labor zusammen – und wir sind nach wie vor begeistert. Die Zusammenarbeit mit Felix und seinem Team ist jederzeit professionell, unkompliziert und geprägt von echter Partnerschaft auf Augenhöhe. Besonders schätzen wir den konstruktiven Austausch, die schnelle Kommunikation und das gemeinsame Streben nach Lösungen im Sinne der Patient*innen. Ein engagiertes Team, auf das wir uns jederzeit verlassen können – herzlichen Dank für diese wertvolle Zusammenarbeit!

Freches Personal, bei fragen über Bluttest wird man unhöflich abgewimmelt, fragen sie die Hausärztin😡😡😡 Ausserdem braucht dieses Labor Ewigkeiten um Bluttests auszuwerten, was bei einem anständigen Labor 2 Tage dauert, dauert bei Medics 2Wochen . Und schickt man alles benötigte nach Anweisung vom Labor kommt die Nachricht zu wenig Blut vorhanden. Wird dann noch mehr Blut nachgeschickt kommt trotzdem keine Auswertung😡😡😡

Medics ist ein langjähriger Kunde von uns und wir durften schon viele spannende und erlebnisreiche Kongressstände für sie gestalten und umsetzen. Von kreativen Ideen bis zur finalen Umsetzung verläuft die Zusammenarbeit immer reibungslos, was nicht zuletzt der unkomplizierten und professionellen Kommunikation zu verdanken ist. Die partnerschaftliche Atmosphäre macht die Zusammenarbeit nicht nur erfolgreich, sondern auch sehr angenehm. Wir freuen uns auf viele weitere gemeinsame Projekte!

Walkin Erfahrung Positiv: + Blutentnahme +Personal +Zeitbedarf für Entnahme & Analyse Negativ: -Chaotische Übermittlung, SMS Code nicht erhalten. Dann Support kontaktiert, dieser sagt ich soll mich an die Anleitung im Mail halten... wie ohne SMS code?? Trotz allem falsche Anleitung in der Email für iOS Geräte! Der ganze Prozess ist so unglaublich umprofessionell. -Chaotische Kommunikation, falsche Adressen in den Bestätigungen, 3 verschiedene Adressen sind im ganzen Prozess aufgetaucht. Südbahnhofstrasse 14C ist falsch, Südbahnhofstrasse 12 sollte es sein, wird von Google aber in einem anderen Gebäude angezeigt, Südbahnhofstrasse 24 war es schlussendlich wurde aber nirgends kommuniziert... Daher leider nur 3von5 Punkten wirklich erfüllt... Ich warte immer noch auf die SMS codes.

Medics ignores the instructions of the doctor's office and the applicable law! According to my doctor's instructions, I should receive the laboratory bill directly, just like the doctor's bill. Medics repeatedly ignores this instruction and settles directly with the health insurance company. Legally, in this case, a copy of the invoice should be sent to the patient unprompted, which Medics fails to do every time in my case. After several telephone inquiries, I receive a copy or, as in 2020, another invoice for the same service. Since I am not willing to pay twice for the same service, Medics' collection agency is now threatening me with debt collection. My phone calls also yielded nothing. ... After my two-fold intervention with the collection agency, Medics finally got in touch and canceled the unjustified invoice, although instead of an apology, they provided many excuses/"explanations" that are second to none in terms of arrogance.Medics missachtet Anweisung der Arztpraxis und das geltende Recht! Gemäss Anweisung meiner Aerztin sollte ich die Laborrechnung wie die Arztrechnung direkt erhalten. Medics setzt sich über diese Anweisung mehrfach hinweg und rechnet direkt mit der Krankenkasse ab. Rechtlich müsste in diesem Fall der Patientin unaufgefordert eine Rechnungskopie zugestellt werden, was Medics in meinem Fall auch jedesmal unterlässt. Nach mehrmaligem tel. Nachfragen erhalte ich jeweils eine Kopie oder wie im 2020 nochmals eine Rechnung für dieselbe Leistung. Da ich nicht bereit bin doppelt für eine und dieselbe Leistung zu bezahlen, droht mir nun das Inkassobüro von Medics mit der Betreibung. Auch meine Telefonanrufe brachten nichts. ... auf meine 2-fache Intervention beim Inkassobüro hat sich nun Medics gemeldet und die ungerechtfertigte Rechnung storniert, allerdings statt mit einer Entschuldigung mit vielen Ausreden/"Erklärungen", an Arroganz nicht zu überbieten.Übersetzter KommentarOriginal anzeigen

Bereits durften wir viele Anlässe bei Medics Labor AG durchführen. Wir danken euch für die enge, professionelle Zusammenarbeit. Raffael Fasnacht

ewige wartezeiten in warteschlaufe, 2 x 12 min, dann aus der leitung geworfen, absolut ein mieser Service, da gibt es keine Ausreden.