Planzer Transport AG

Das ist nicht das erste Mal, dass der Lieferant hier ein Paket achtlos abgestellt hat! Ich wohne in Muri bei Bern, und heute ist dasselbe passiert; er hat den Karton einfach auf den Boden geworfen. Ich konnte ihn sogar bis in meine Wohnung aufprallen hören! Als ich nachsah, war das Paket für meinen Mann! Das ist nicht das erste Mal, dass sich dieser Lieferant so verhält!😡😡

Wie kann das sein das ein Packet das am 23.6.26 bei mir sein soll,26.6.26 zu einem Verlustfall wird?? Nach etlichen anrufen und E-mails. Ich bin stinke sauer und sehr enttäuscht von Planzer. Und schreiben sie mir nicht ich soll mich social@planzer melden,das werde ich nicht machen. Da melde ich es lieber dem KASSENSTURZ. Ich möchte lieber das Packet.

Sendung soll gemäss Sendungsverfolgung gestern zugestellt werden. Was ja logischerweise schonmal nicht geht... man könnte erwarten, dass die Lieferinfos pünktlich aktuallisiert werden... hätte mein Paket am Wochenende benötigt, wie gut das Planzer weder eine Hotline am Samstag hat, noch eine Lieferung am Samstag anbietet. Von einem Lieferdienst hätte ich persönlich mehr erwartet... man könnte (nur theoretisch) auch dem Kunden eine Mail machen wenn es zu Verzögerungen kommt und auch nur rein theoretisch ein Update geben wann die Sendung denn nun zugestellt wird... aber praktisch kann man es auch wie Planzer machen und schauen das die Google Bewertungen bald unter 3 Sterne fallen... Gibt ja zum Glück noch andere Spediteure auf die man in Zukunft zurückgreifen kann.

Zum dritten mal habe ich eine E-Mail von Planzer erhalten, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte. Drei Mal nacheinander! Obwohl ich immer zu Hause war und ich die Sendung online auf einen bestimmten Tag habe liefern lassen. Also rief ich an. Sie sagten mir, dass der Grund der letzten Nichtzustellung war, weil das Paket nicht in das Lieferfahrzeug geladen wurde... Was?! Meine Güte. Wenn die Schweizer Post so arbeiten würde, wäre hier bald Krieg. Schade gibts keine "Minus-Sterne"

Absolut enttäuschender Service. Mein Paket wurde als Priority verschickt, liegt aber seit über zwei Wochen bei Planzer, ohne zugestellt zu werden. Trotz mehrfacher Zusicherungen von verschiedenen Mitarbeitenden ("es kommt heute") wurde die Lieferung jedes Mal nicht eingehalten. Kommunikation ist unzuverlässig und offensichtlich werden Versprechen gemacht, die nicht erfüllt werden. Für einen bezahlten Priority-Service ist das schlicht inakzeptabel. Nicht empfehlenswert.

Schade das Galaxus mit einem solchen unternehmen zusammen Arbeitet. Warte um halb acht vor der Türe und der Transporter wahr auch vor meiner Türe und warte auf die Übergabe des Paketes. Dies geschah auch nicht und fuhr einfach weiter. Nicht einmal aus dem Fahrzeug gestiegen ist der Fahrer dafür 10min im Transporter rum suchen. Eine absolute Frechheit dieses unternehmen nicht empfehlenswert wert. Dan hies es noch konnte nicht zugestellt werden. Ob wohl Ich vor der Türe stand und der fahrer mich sah. So was hatte Ich noch nie erlebt das man einen Kunden ignorierte, wenn Ich dies im Verkauf machen würde auf der Arbeit gäbe es die fristlose Kündigungs. Dies wird auch interessant für den SRF Kassensturz.

I would recommend that you offer a course for your delivery people in which they learn what is written on the package. If it says that a package should not be tilted, it makes even less sense to turn it upside down. If the refrigerator doesn't work because of this, you will organize a new one for me as quickly as possible!!!Ich würde Ihnen empfehlen, dass sie ihren Paket zustellen einen Kurs anbieten, in dem sie lernen was auf dem paket steht. Wenn es heisst das man ein Paket nicht geneigt werden sollte, macht es noch weniger Sinn dieses noch auf den Kopf zu stellen. Wenn der Kühlschrank dadurch nicht funktioniert, werden Sie mir schnellstens einen neuen organisieren!!!Übersetzter KommentarOriginal anzeigen