Beeler Confiserie AG

Von mir gibts heute eigentlich 0 Punkte/Sterne für den Service in der Beeler Filiale an der Spitalgasse in Bern. Ich wurde an der Theke von einer Frau mit sehr schlechten Deutschkenntnissen und osteuropäischem Akzent bedient, die offenbar von Höflichkeit und Anstand in einem Verkaufsbetrieb noch nie etwas gehört hat. Unhöflicher gehts gar nicht. Nachdem ich bezahlt hatte, drehte sie sich zudem ohne ein weiteres Wort einfach weg und unterhielt sich mit einer anderen Angestellten. Kein Merci, kein Verabschieden. Da könnte sich Beeler von anderen Geschäften durchaus eine Scheibe abschneiden. Ich glaube, gerade in der heutigen Zeit, in der Viele aufs Geld schauen (müssen), wird Service umso grösser geschrieben, insbesondere wenn man in einer hochpreisigen Confiserie einkaufen geht. Hochnäsigkeit und Schnoddrigkeit haben da meiner Meinung nach nichts zu suchen. Aber zum Glück kann man sich ja aussuchen, wo man einkaufen geht. Bei Beeler zukünftig vielleicht nicht mehr!

Sehr feine Confiserie. Immer ein guter Tipp , dort die Köstlichkeiten zu kaufen. Die Himbeertorte mit den ganzen Beeren ist bestens zu empfehlen. Ebenso empfehlenswert sind die Birnen- und die St. Honoretorte. Geht in den Laden und überzeugt euch von der grossen Auswahl der Süßigkeiten. Auch die Canapees sind sehr köstlich. Unbedingt probieren.

Dieses Cafe ist immer sehr voll, man muss Schwein haben, um einen Platz zu ergattern. Tolle Torten und gute Getränke. Preise sind etwas hoch für Bern. Service ist nett.

Online Truffes bestellt. Lieferung kam nicht. 2x per Mail musste ich nachfragen. Dann auf Freitag zugesichert, kam aber erst am Samstag ohne ein kleine Zugabe als Wiedergutmachung. Unter gutem Service und dem Kunden entgegenkommen verstehe ich etwas anderes. Schade. Truffes sind gut. Restliche Artikel kann ich nicht bewerten.

War am Sylvestermorgen in dem Verkaufsladen in der Marktgasse. Die Damen hinter dem Buffet waren langsam genug, das man ihnen die Schuhe neu hätte besohlen können, und sie hätten es nicht einmal bemerkt! Die eine hat 1,5 Stunden nach der offiziellen Öffnungszeit in Seelenruhe Ware ausgeräumt, natürlich ohne Preisschilder anzubringen, die andere hat wie betäubt bedient. Trotz grösserem Kundenaufkommen blieb es bei einer Verkäuferin. Ich hab für 4 extrem Trockene Berliner mit Sahnefüllung (oder sowas ähnliches) 2 Nussgipfel und 2 Mandelgipfel 28,- Franken bezahlt. Natürlich ist Handarbeit teuer, aber das waren alles TK Produkte, und dann noch schlecht gemacht.

Was ist hier los? Leider wurde ich in meinen 28 Lebensjahren (davon 20 als regelmässiger Kunde bei Beeler) noch nie so frech und unprofessionell bedient. Dieses Phänomen besteht seit Jahren und scheint sich mittlerweile im gesamten Verkaufsteam als eine Art "Corporate-Marketing-Strategie" etabliert zu haben. Heute war für mich jedoch eine Grenze erreicht. Ein derartiger Umgang ist absolut inakzeptabel. Meine Familie und ich sehen uns daher leider gezwungen, nach so vielen Jahren einen Schlussstrich zu ziehen. T.Hauss

Kaufe regelmässig 2-3 mal p. Woche ein Schinken Gipfeli. Leider kommt es immer wieder mal vor, das dass Gipfeli nur zur hälfte mit Fleisch gefüllt ist. Dabei sind es die besten der Stadt geschmacklich. An die unfreundlichkeit der Verkäuferinnen habe ich mich gewöhnt.