Hotel Schweizerhof Bern & Spa

Sicherlich ein sehr gehobenes Haus, das Zimmer war großzügig, mit kleiner separaten Toilette, das Bad mit Dusche und einer Whirlbadewanne und im Schlafraum war noch ein kleiner Arbeitsplatz. Das Frühstück hingegen war für ein fünf Sterne Haus weder geschmacklich hervorragend noch von der Auswahl. Einige Details sicher besonders hervorzuheben (altes Treppenhaus, etc.) aber die doch etwas in die Jahre gekommene Grundstruktur lässt sich nicht leugnen.

Ich durfte ein perfektes Wochenende mit meiner Frau in der wunderschönen Hauptstadt Bern verbringen. Der Aufenthalt im Hotel war von A-Z perfekt. Freundlichkeit und Professionalität des Personals auf allen Ebenen, Sauberkeit, Kommunikation, gutes Essen, wunderbarer Spa-Bereich und top Massagen... Die Liste an positiven Dingen könnte noch viel weiter geführt werden. Besten Dank, wir fühlten uns sehr wohl und kommen gerne wieder!

Ich war sechs Nächte in diesem wunderschönen Hotel und habe meinen Aufenthalt sehr genossen. Das Zimmer war traumhaft, das gesamte Ambiente des Hauses ist stilvoll und einladend. Besonders hervorheben möchte ich auch das Restaurant Jack’s sowie die Lobby-Bar beides hat unseren Aufenthalt kulinarisch perfekt ergänzt.|Ein ganz besonderes und grosses Lob möchte ich an Herrn Röthlisberger Nikita aussprechen. Mit seinen ausgezeichneten Sprachkenntnissen, seiner professionellen Serviceart und vor allem mit seiner aussergewöhnlich freundlichen und talentierten Persönlichkeit hat er unseren Aufenthalt bereichert. Er hat jede Nacht einen exzellenten Service geleistet und war stets aufmerksam, herzlich und präsent.|Selbst bei kleinen Anliegen oder Beschwerden hat er professionell, ruhig und lösungsorientiert reagiert. Solche Mitarbeiter sind ein grosser Gewinn für jedes Hotel. Das Management sollte diesen jungen Mann unbedingt fördern er hat enormes Potenzial und eine grosse Zukunft in der Hotellerie vor sich.||Ich habe mich selten so willkommen und wertgeschätzt gefühlt. Sein Lächeln, seine positive Ausstrahlung und seine Präsenz haben den Aufenthalt unvergesslich gemacht.||Ein grosses Bravo a das gesamte Team wir kommen sehr gerne wieder!

Wir waren im Hotel grundsätzlich gut untergebracht. Der Empfang an der Rezeption war freundlich und professionell, der erste Eindruck war durchaus positiv. Auch das Hotelzimmer bzw. die Suite war wirklich spitze – modern, sauber und sehr komfortabel. Dafür ein klares Lob. Leider wurde dieser positive Eindruck am Sonntagmorgen beim Frühstücksbuffet komplett zerstört. Die Rühreier zur Selbstbedienung waren absolut ungeniessbar, auf Deutsch gesagt: schlecht. So etwas darf in einem Hotel dieser Kategorie schlicht nicht passieren. Besonders enttäuschend war jedoch die Reaktion an der Rezeption: Als wir das Problem angesprochen haben, hatten wir klar das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Auf unser Anliegen wurde kaum eingegangen, es gab weder echtes Interesse noch eine Lösung oder Entschuldigung. Fazit: Tolles Zimmer, sehr schwaches Frühstück und mangelhafter Umgang mit Kritik. Sehr schade, denn mit etwas Aufmerksamkeit und Professionalität hätte man die Situation leicht entschärfen können.

Gestern habe ich Ihr Restaurant besucht. Das Essen war sehr lecker und die Präsentation der Gerichte war besonders kreativ und interessant. Besonders hervorheben möchte ich das sehr freundliche und aufmerksame Personal. Ein ganz besonderer Dank geht an unsere Servicekraft ELENA MORGENTHALER - sie hat eine wunderbare Atmosphäre geschaffen und mit ihrer positiven Art den Abend zu etwas Besonderem gemacht. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg und viele zufriedene Gäste!

Ich verbrachte eine Nacht im Hotel Schweizerhof Bern und denke auch heute noch sehr gerne an diesen Aufenthalt zurück. Das gesamte Personal war außerordentlich aufmerksam und freundlich, sodass ich mich jederzeit bestens umsorgt fühlte. Das köstliche Abendessen war ein großes Vergnügen, besonders dank der hohen Professionalität und Freundlichkeit des Servicepersonals. Auch das leckere und reichhaltige Frühstück wurde mit viel Sorgfalt und Ruhe serviert, was den positiven Gesamteindruck nochmals verstärkte. Ein weiteres Highlight war der kleine, aber sehr gemütliche SPA-Bereich, der nach einem kulturell anspruchsvollen Tag in den Straßen von Bern genau das Richtige war. Die ruhige Atmosphäre, die Wärme und das angenehme Ambiente haben mir wunderbar gutgetan. Das Hotel verbindet eine elegante, unaufdringliche Atmosphäre mit einer ausgezeichneten Lage. Ich würde einen Aufenthalt hier jedem empfehlen, der Qualität, Ruhe und echten professionellen wie auch herzlichen Service im Herzen von Bern sucht.

Ich durfte anlässlich von Familienfeierlichkeiten zu Weihnachten im Schweizerhof nächtigen. Nach dem freundlichen Empfang im hübsch und liebevoll dekorierten Haus, bezog ich Zimmer 507, ein wundervolles, geräumiges Eckzimmer mit grosszügiger Sitzecke in der Dachschräge. King Size Bett, geräumige Regenwalddusche sowie 2 schöne Kronleuchter rundeten das Bild ab. Des Nachts war es still, trotz unmittelbarer Nähe zum Bahnhof.|Das üppige Frühstücksbuffet ist auf 2 Räume verteilt, gegessen wird im wundervoll dekorierten, üppigen Speisesaal. |Trotz des relativ kurzen Aufenthaltes kann ich das Hotel jedem Bern Besucher empfehlen, eine sehr schöne Erfahrung.|Herzlichen Dank